Verkkokaupan tavoite on yleensä myynti ja verkkosivuston tavoite luoda yhteydenottoja tai liidejä. Sovelluksen tulisi toimia mahdollisimman intuitiivisesti ilman katkoksia.

Analytiikka tarjoaa paljon tietoa miten verkkopalvelua tai sovellusta tulisi kehittää eteenpäin.